Mis mejores posts de 2016 en Curioseando

mis-mejores-posts-2016-curioseando


Les traigo los 25 mejores posts que hice este año, según las visitas que ustedes me han brindado, más un post bono.

1.- Cómo eliminar los "me gusta" de Twitter

Si buscas quitar esos "likes" que le diste a alguien en Twitter, en algún momento, esta herramienta te va a servir. ❎

2.- 16 estudios nos dicen la mejor hora para actualizar en las redes sociales

Pero recuerda, que al final, sólo tú sabes cuándo está conectada tu comunidad 😉

3.- 2 herramientas para buscar hashtags en todas las redes sociales

De repente, no las conocías, pero son súper útiles. 🔖

4.- Lo que nunca debes decirle a un Community Manager

Calladito te ves más bonito 😜

5.- En Facebook aumenta el alcance y disminuye el enganche

Cuántos dolores de cabeza nos ha dado Facebook 😩

6.- Cómo cambiar tu perfil personal en Instagram a perfil de empresa

Es más fácil de lo que piensas. 👍

7.- Esta herramienta te dice cuál es el mejor hashtag para usar en Twitter

Una herramienta completa y fácil de usar. 📢

8.- Una herramienta para monitorizar tu evolución en las redes sociales y en tiempo real

Una maravillosa herramienta, sobre todo para saber cuándo están conectados los usuarios. 👏

9.- Cómo diferenciar el alcance y las impresiones en las redes sociales

Términos confusos con fácil explicación. 📶

10.- Cómo usar los momentos de Twitter

Y en qué podemos ponerlos en práctica. 📲

11.- Imágenes gratuitas para usar en las redes sociales

Estos bancos de imágenes gratuitos son mucho mejor que tomar las fotos de otros desde Google 😇

12.- 7 formas de conseguir seguidores en Instagram

Sin fórmulas mágicas y sin comprarlos. 😊

13.- Twitter anuncia nueva herramienta para programar Tweets

Además, ver las estadísticas de nuestros Tweets, las palabras claves, y nuestro timeline. 🆗

14.- Cómo medir las reacciones de Facebook

Qué hacer con los emojies. 👍❤😂😭😡

15.- Cómo las marcas pueden usar las historias de Instagram

Y ya tienen más de 100 millones de usuarios diarios viéndolas. 📹

16.- Crea contenido interactivo con Genially

Un genial descubrimiento. 😍

17.- Los comentarios negativos pueden reforzar la imagen de la marca

Parece mentira, pero sí se puede. 😠

18.- 4 consejos para sacar partido a tu contenido

Tips que pueden ayudarte a tener más alcance y conseguir el enganche, seguidores, lectores y fidelidad que buscas.  📝

19.- Mucha promoción y poco enganche molesta a usuarios en las redes sociales

Nadie abrió una cuenta en las redes sociales para que les vendieran. ¿O sí? 😤

20.- 12 preguntas para saber si eres bueno en el marketing de contenido

¿Te atreves a hacer esta prueba? ✏📄

21.- Manifiesto del Social Media Marketing

Un comportamiento que las marcas deberían aplicar en las redes sociales. 🚫

22.- 7 signos para identificar a un troll y 4 cosas que puedes hacer con ellos

Consejos para no perder la cabeza. 👹

23.- Los posts en Facebook funcionan mejor sin hashtags

Varios estudios así lo confirman. 🆓

24.- 5 errores en el marketing de contenido

No dejes que tu esfuerzo pase desapercibido. 📚

25.- La importancia de los micro-influenciadores

Ser popular no significa ser un buen influenciador. 👧👨👩👦

Post bono 26.-: El número de seguidores o me gusta no te garantiza el éxito

Todavía se insiste mucho en ese número, que no deja de ser importante si las razones son válidas, pero en muchos casos el número de seguidores o "me gusta" no lleva dinero a la marca. 👎

Espero que les sean de agrado y utilidad.

Ahora sí cierro con esto el último post de este año.

Ya veremos que nos trae 2017 para seguir curioseando.


3 formas de mostrar tus mejores fotos del año en Instagram


3-formas-mostrar-mejores-fotos-en-Instagram


Tus mejores fotos del año en Instagram


Y ya casi finalizando el año les traigo tres herramientas que los ayudarán a mostrar a sus seguidores cuáles fueron las fotos que más gustaron en su cuenta en 2016.

1.- Instagfy

Con Instagfy puedes crear un gif que será enviado a tu correo para que lo subas a Instagram, Facebook, Twitter o Pinterest.

Solamente debes escribir el nombre de tu usuario en Instagram, y listo.


Instagfy





2.- 2016bestnine


Con 2016bestnine obtendrás tus mejores 9 fotos en Instagram. Sólo escribe tu nombre tu usuario de Instagram y espera el resultado.


2016bestnine

2016bestnine-curiosa-instagram



3.-  16bestof16

Con 16bestOf16 podrás tener tus 16 mejores fotos escribiendo tu nombre de usuario de Instagram o dándole acceso a tu cuenta.


16best16



16best16-curiosa-instagram
Espero que les gusten las opciones y que todos tengan un feliz año 2017.

Ortografía y redacción son fundamentales para un Community Manager


La ortografía y la redacción
son fundamentales para el Community Manager


Puedes hacer muchos cursos, puedes leer muchos blogs, puedes tener las mejores intenciones, puedes ser universitario, pero si tienes mala ortografía y mala redacción tu trabajo como Community Manager está en graves problemas.

Entre las cualidades que debe tener un Community Manager la ortografía y la redacción las tengo en el puesto N° 1 y N° 2 de la lista. Tristemente, estos son los primeros grandes errores que cometen.








La rapidez, el no revisar antes de programar o actualizar, el no tener un supervisión del contenido hace que muchos de estos errores se cuelen en las redes sociales y sean motivos de memes y burlas, pero más allá de lo "gracioso" la reputación de la marca y del Community Manager queda manchada.

Ojo, a todos nos puede pasar un error de dedo, un descuido, pero cuando ves que es frecuente en ciertas marcas sabes que el problema es otro. ¡Descuido!

Si el tío Google todo lo sabe, ¿por qué no consultar primero sobre esa palabra con la que tienes dudas?

El tiempo que te lleva verificar una palabra es valioso, porque te evitará caer en el espiral de lo viral, los memes, los trolleos, las burlas.

Ya no vale la excusa de que fue el corrector, de que estabas apurado, de que no viste. Ya pasamos de eso hace tiempo.







Cómo escribes y lo que escribes habla de ti. ¡Destácate! y recuerda, lo que sucede en internet, se queda en internet.



Instagram permite dar me gusta a los comentarios, pero cuidado


instagram-permite-dar-me-gusta-a-comentarios


Instagram permite dar me gusta a los comentarios, pero - por favor - no dejes que esto mate tu interacción con la comunidad que te sigue.

Sí, el hecho de que podamos dar like o hacer me gusta a los comentarios me parece muy lindo y funcional. Ciertamente, nos dice que tanto a las marcas como a las personas que les hemos comentado algo les gusta lo que les decimos, PERO si vas a dejar de comentar, responder, conversar e interactuar con ellos por darle me gusta a su comentario - a mi parecer - estarás cometiendo un gran fail.

Las redes sociales van de interactuar, conversar, hablar, opinar. Si ya forjaste ese relación con tu comunidad tras respuestas efectivas, rápidas y dinámicas y crees que con un simple like sentirán lo mismo, siento decepcionarte porque yo no lo veo así.

Siento que por la rapidez del me gusta se va a perder el encanto de la interacción.


Si ya hay marcas (y Community Managers) a los que les parece tedioso tener que responder a muchos usuarios esta nueva opción se las pone de bombita. Sentirán que con un like están haciendo el trabajo. Una vez que pierdan el enganche que se genera con la conversa, la repuesta, el dinamismo, recuperarlo no será tan fácil.

No dejes que la rapidez mate tus cuentas.

Responde y da me gusta a los mejores comentarios.

Da me gusta a los comentarios más neutros.

No dejes de interactuar, no dejes de responder. No importa si eres una marca grande o pequeña, no importa si es tu cuenta personal, este nuevo me gusta se verá frío si pierdes la conexión que tenías antes. No digo que no lo uses, sino que sepas cómo utilizarlo y no dejes de lado lo más importante, lo que siente la gente cuando están en tu cuenta, cuando les respondes, les resuelves o incluso los trolleas con buen ánimo.


Gestionar las redes sociales no es tarea fácil

Gestionar-redes-sociales-no-tarea-facil



Esto lo escribí en mi cuenta personal de Facebook hace exactamente un año:

"Recibo un mensaje de alguien que conozco desde hace años que dice: "Hola, quiero que me des un curso. Quiero saber de SEM, SEO, herramientas (hasta las especificó), etc, ect. Todo esto si es posible ahora en diciembre porque me independicé y quiero trabajar en las redes sociales porque es lo que está de moda y se gana dinero ( .................. ). Hice un diplomado en (cierto lugar de renombre pero bastante vende-humo) y pues quedé corta con el conocimiento (nótese todo lo que quiere aprender y que en el diplomado no le enseñaron). Quiero aprender a ser una Community Manager y ser Social Media Manager lo antes posible."

Estas, estas, ESTAS, son las cosas que me revientan de lo que hago. La gente cree que es este trabajo es sentarte en la computadora escribir frases y listo. No les da la cabeza de pensar el esfuerzo, el estudio, el tiempo, la dedicación. NO. "Es que está de moda", "es que se gana plata". A caracha, parece que no me leyeran cuando digo que vivo pelando, pero en fin. 


El venezolano está muy acostumbrado a lo fácil y a lo rápido.


He recibido "propuestas" de llévame mis redes sociales y te pago por comisión de lo que me "entre desde allí". Así, como si tu tiempo y conocimiento no valieran nada. 


No hay respeto.

Son 10 años en esto, pero vamos, en una semana quiero hacer lo que tú, saber lo que tú y ganar más que tú. 


Me siento tan irrespetada, siento que irrespetan a tantos que, como yo, trabajan seriamente en esto... 


Han sido años de estar pegada a la computadora cada 24 y 25, cada 31 y 01 de enero. Trabajando directo, de plano y seguido toda Navidad, Semana Santa, Carnavales, etc, etc. Resolviendo problemas que se presentan justo esos días, esos días cuando los demás descansaban y yo no podía.


La gente no piensa que este trabajito desgasta tanto que necesitas un tiempo para respirar, reordenar, descansar."


Un año después, y tras varios cursos impartidos, sigue la decepción de ver que la gente quiere sólo un certificado o que el curso resuelva todos sus problemas o que un sólo curso sin teoría o sin práctica es todo lo que necesitas para trabajar en esto o que no te hace falta conocer de SEO ni de marketing de contenido, y así un largo etcétera sin sentido.

Sé que el tiempo pone en su lugar a los vende humo, a los mediocres, a los que trabajan en esto por moda o dinero  (...) pero el costo - para las marcas - suele ser alto.

También sé lo difícil que es enderezar una marca mal llevada y que, generalmente, la empresa luego quiere que el entuerto lo arregles en un mes.

¡Esto es desgastante! No el trabajo, la actitud que tienen sobre él.

Un año después veo a esta persona que conozco que nunca practicó, nunca hizo otro curso, nunca fue más allá de lo obvio y, por lo tanto, no conseguirá eso que piensa que se consigue en un dos por tres.

Dos años y medio después dando clases veo que hay alumnos que no ponen en práctica las indicaciones y cometen errores garrafales. También veo agencias digitales que le cortan las alas a los Community Managers que exprimen y que quieren aprender con cosas como: "¿Para qué vas a hacer un curso si aquí te decimos qué hacer y cuándo?".

Mientras tanto, la profesión sigue evolucionando y la gente sigue creyendo que esto es soplar y hacer botellas...

El Community Manager debe mejorar la experiencia de la comunidad

community-manager-mejorar-experiencia-comunidad

El Community Manager debe mejorar la experiencia
de la comunidad


Entre las muchas de las cosas que debe hacer un Community Manager está el hacer que su comunidad consiga de forma fácil los enlaces en donde - se supone - queremos que encuentren recetas, comunicados, infografías, contenido, etc. Parece ser obvio, pero no lo es para algunos.

Esta mañana me tropecé con un Tweet de mi amiga @superdharma en donde le hacía una sutil sugerencia a una respuesta muy poco profesional y muy cómoda por parte del Community Manager de @PoncheCrema.

Aquí tienen la secuencia de Tweets para que ustedes mismos vean.



Ponche-Crema-Twitter
Ponche-Crema-Twitter



¿Tiene sentido invitar a la cuenta en Instagram de la marca sin colocar el enlace que redirija directamente?
¿Tiene que buscar el usuario el nombre de la marca en el buscador o Google para llegar a donde - se supone - que queremos que estén. Es decir, ser parte de nuestra comunidad?

La respuesta a todo esto: ¡NO!

El Community Manager, tanto para darle comodidad a la comunidad como para poder medir lo que hace, debería proporcionar los enlaces directos, porque en este mundo donde estamos haciendo mil y una cosas a la vez pocos se toman el tiempo de hacer la búsqueda para llegar, sobre todo en un mar de cuentas que sí te ofrecen esa tranquilidad y porque Google lo consigue todo. ¿Cierto?

Veamos la opinión de algunas personas a esta conversación:

Conversacion-Ponche-Crema-Twitter

Conversacion-Ponche-Crema-Twitter

Conversacion-Ponche-Crema-Twitter

He ahí el detalle. ¡Pierdes usuarios! No generas enganches, no sabes si están haciendo click en los enlaces que compartes, la gente busca en otra parte porque no proporcionas lo que buscan.
Entonces, ¿cuál es el sentido?.

Consejos:

* Coloca en el texto los enlaces que dirijan directamente al lugar en donde deseas que vayan: cuentas en otras redes sociales, artículos, posts, infografías, etc.

* Indica que allí conseguirán lo que ofreces.

* Si por casualidad omitiste el enlace, sé cordial y empático y en la respuesta al usuario agrega el enlace para que vaya desde ahí. No lo hagas buscar el link en otra parte. ¡No lo harán!

* ¡Mide!

El Community Manager es clave en la gestión de las redes sociales, pero una cosa es compartir contenido y otra es saber qué contenido agradece, comparte, lee y disfruta la comunidad. Cuando tú como gestor de comunidades digitales no sabes estos mínimos detalles simplemente llevas las cuentas, pero no eres un buen Community Manager.


Publicidad