Una herramienta para monitorizar tu evolución en las redes sociales y en tiempo real


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Hace un tiempo descubrí Metricool, una herramienta con la que podrás monitorizar tus cuentas en las redes sociales y en tiempo real. Es muy fácil de usar y sus estadísticas son reales. El tema de poder ver en tiempo real el movimiento de tu comunidad es lo que más me gusta de ella (por ahora sólo para blogs y páginas web, y Twitter), aunque también puedes ver la evolución de las cuentas en un tiempo determinado.

Metricool para blogs o páginas web

Así verás la opción de Evolución


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Así verás la opción de Tiempo real


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Metricool para Twitter

Así verás la opción de Evolución

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Así verás la opción de Tiempo real

Podrás ver cómo se integran seguidores en el momento mismo en que estén en Twitter


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Metricool para Facebook


Así verás la opción de Evolución

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Metricool para Instagram


Así verás la opción de Evolución


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También puedes programar contenido desde Metricool y ver la mejor hora para actualizar



programar-contenido-Metricool- mejor-hora-para-Twittear








Estoy segura que les será de utilidad.

Monitoriza tu audiencia en Instagram con Ink361

Monitoriza-tu-audiencia-en-Instagram-con-ink361

ACTUALIZACIÓN 13-06-2016: Debido a las nuevas políticas de Instagram (que en vez de ayudar, entorpecen) ya no podemos seguir monitorizando a nuestra comunidad desde esta herramienta. Sólo nuestra actividad.

Una vez que Iconosquare comenzó a cobrar hasta por responder me puse en la búsqueda de una herramienta que pueda ayudarme a monitorizar mi audiencia en Instagram y curioseando me tropecé con Ink361.

Si bien el nombre es bastante curioso, su funcionalidad es casi perfecta para lo que necesito.

Monitorizar mi cuenta en Instagram

 







Aquí podrás ver tus imágenes y videos haciendo click en "You" + "posts". Con tan sólo colocar el mouse en cada imagen o video podrás leer la leyenda o texto. También puedes hacer click y leerlo y aprovechar para ver los comentarios y responderlos. Me gusta que esta herramienta nos de las opción de usar los emojies.








 

 

Monitorizar a los que sigues en Instagram







Aquí podrás monitorizar las personas que sigue, haciendo click en "Feed". Puedes agregar a tus seguidos en círculos "+Add Circle" para verlos directamente sin necesidad de buscar entre todos.

Otra forma de ver sus cuentas en haciendo click en "You" + "Following" y los verás así.




 

 

Monitorizar a tus seguidores en Instagram






Es una forma diferente de ver sus cuentas. Sólo haces click en "You" + "Followers"

Monitorizar los likes en Instagram







Haciendo click en "You" + "Likes" podrás ver todas esas imágenes y videos que te han gustado.



Monitorizar lo más popular en Instagram 




Haciendo click en "Popular" podrás ver las tendencias en Instagram.



Estadísticas de tu cuenta en Instagram 




Las estadísticas podrás verlas haciendo click en "You" + " Statistics". No son tan completas como en Iconosquare, pero puedes complementarlas con otras herramientas de las quehe hablado en este blog y que puedes conseguir en la etiqueta: instagram, aplicaciones.


Puedes ver los albumes que hayas creado en: "You" + "Albums", tienen un blog para estar al tanto de sus novedades e incluso puedes ver los GIFs que han subido a Instagram.

Espero les sea de utlidad.



El alcance e interacciones de las reacciones de Facebook

El-alcance-e-interacciones-de-las-reacciones-de-Facebook


Entre los cambios que ha realizado Facebook este año las reacciones nos han abierto a más posibilidades de entendimiento de nuestra comunidad, a saber cuál es el alcance y cómo ha influido en las interacciones.

En fanpagekarma hicieron un estudio sobre esto basados en 1.3 millones de posts de más de 40.000 páginas de Facebook alrededor del mundo.

El amor está en el primer lugar


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La reacción que tiene más interacciones y adeptos es la del corazón. Es decir, la de amor, la del "me encanta", con un 45 %, seguida por la risa (23 %), la sorpresa (13 %), la tristeza (10 %) y la rabia (10 %).

Sin embargo, el anterior "me gusta" se usa 20 veces más seguido que las otras reacciones.

No importa si las reacciones de tristeza o rabia tienen apenas un 10 %. Creo que debemos rescatar el trasfondo en el que se usan y que pueden exprersar más en una noticia triste o frustrante que simplemte no reaccionar en absoluto como podía suceder con el anterior "me gusta".

El amor y la rabia predominan en las reacciones de Facebook


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Como decía anteriormente, ahora podemos medir si les gusta un post o no. Anteriormente podían marcar "me gusta" como diciendo que ya lo habían leído y si era muy frustrante escribían al respecto, pero no siempre había forma de saberlo.

Las reacciones dominantes son el amor, con un 28 %, y la rabia, con un 27 %. Muy parejos.

Qué determina cada reacción de Facebook

 

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El alcance de los posts está determinado por la cantidad de comentarios y compartir que obtienen. Las reacciones son tomadas todas por igual, se miden en una sola. Lo que el estudio descubrió es que los posts que obtienen más reacciones de amor, sorpresa y risa tienen más comentarios que los de tristeza o rabia.

El resultado es claro. Los posts que no sólo marcados con "me gusta", sino que alguna emoción de risa, sorpresa o amor en al menos un 20%, tienen unos 2 a 3 veces un mayor alcance. Los posts que generan principalmente amor y risa tienen el mayor alcance. El alcance es 3,2 veces más alto. Del mismo modo los posts con "me gusta" de sorpresa son exitosos. En promedio, su alcance es 3 veces más alto. La rabia y la tristeza son significativamente menos exitosos. Ellos son vistos sólo 1,9 y 1,8 veces más a menudo como mensajes sin emociones.

Los enlaces que marcan como tristeza consiguen 5,5 veces más clicks. Los videos con una gran cantidad de reacciones de sorpresa se observaron con 6.7 veces mayor frecuencia. Los videos que hacen reír pueden mantenerse al día con este resultado por un factor de 6,2 en comparación con un video sin emociones. Sin embargo, los mensajes marcados con amor se comparten con mayor frecuencia. Los posts marcados por la reacción de rabia no pueden mantenerse al día en cualquiera de estas categorías. Ellos obtienen sus mejores resultados cuando se trata de comentarios. Además, conducen a 1,5 más veces en los comentarios que un posts sin emociones, pero las reacciones de amor y risa pueden hacer eso también.

La moraleja de la reacciones de Facebook


El contenido tiene que ser emocional y debe ser capaz de provocar risa o, preferentemente, reacciones de amor.

alcance-interacciones-reacciones-Facebook


Para conocer mejor las reacciones en tu página de Facebook puedes usar la herramienta: fanpagekarma

Es muy fácil de usar. Sólo colocas la url de tu página de Facebook y te dará los resultados gratuitamente.

Espero les sea de utilidad.


Practiquemos el marketing de conexión

Practiquemos-el-marketing-de-conexion


Cuando hablamos o pensamos en marketing lo primero que viene a la mente es ventas, con ese mismo pensamiento las marcas entran en el mundo de Social Media viéndolo como un canal de ventas y no como un canal de atención al cliente o como un canal de conexión, por eso me puse a pensar: ¿Por qué no practicamos el marketing de conexión?

Se supone que un buen marketing de contenido nos ayuda a conectar con nuestra comunidad, pero en la mayoría de los casos se desvía hacia la venta y/o promoción. Además, en la estrategia no se plantea frontalmente la conversación como forma de conexión, simplemente si se da, bien.

Debemos buscar diálogos con nuestra audiencia, debates sobre temas de interés, puntos donde reencontrarnos y conversar.

Las charlas, eventos o cursos nos permiten conocer a esa audiencia y brindarles una atención que se continuará via online.

Podemos pedir a nuestra comunidad que nos cuenten sus experiencias y hablar sobre ello, compartiendo sus actualizaciones y preguntando al resto qué opinan.

Se piensa tanto en los números que perdemos de vista que pertenecen a personas.


Dejemos de medir tantos "me gusta" o seguidores y comencemos a ver cómo generamos más enganche. Un buen enganche genera RT, share, reposts y por ende nos va conociendo gente a la que aun no tenemos alcance. Pero no te confíes, porque no todos los RT son enganche. La mayoría ni lee los enlaces que comparten.

Si te escudas tras la farsa y la poca ética de que "está de moda comprar seguidores o cuentas" te darás de frente contra el muro de la indiferencia que produce el seguidor que no te es fiel, que no se identifica contigo y sobre todo, que no te aporta ningún tipo de retorno de la inversión.

¡Basta de los falsos seguidores! ¡Basta de llenar cuentas con sorteos falsos que luego venden al mejor postor!

Yo quiero gente de calidad, no cantidad que sólo genere un número que en realidad no significa nada. Yo no quiero una "comunidad" muerta.

¿Cuánta de tu estrategia se basa en "esta semana vamos a conversar sobre esto, esto y esto"?

Valor. Emoción. Ayuda. Atención. Conversación. ¿No es eso acaso lo que todos buscamos?


El engaño del algoritmo

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Sí. Para mí, el algoritmo es un engaño.

La promesa es que podrás ver "sólo lo mejor y de mayor relevancia" ya que allá afuera hay tanta información y tantas cuentas que sigues (Sí, claro, porque somos tontos para no saber qué podemos tolerar) que seguramente no podrás verlo todo. ¡FALSO!

Por culpa del algoritmo de Facebook yo he dejado de ver actualizaciones de gente que me importa simplemente porque Zuckerberg decidió qué es importante para mí y qué no. Para colmo de males, desde ayer Instagram comenzó a instalar el fulano algoritmo en las cuentas por lo que verás (hasta ahora) todo con un desorden que tú no escogiste.



Ahora, en las actualizaciones de Instagram podrás ver de primero una actualización de hace 5 horas seguida por una de hace 25 minutos. Y según lo que he estado supervisando, no necesariamente la primera tiene más interacción que la segunda. Entonces, ¿qué es lo que le da la prioridad en realidad a las actualizaciones con este nuevo sistema?

No nos queda mucho más que esperar a ver cómo resulta el experimento y cómo nos afecta primero como usuarios y luego como trabajadores en Social Media.

He de suponer que la idea va dirigida por el mismo camino de Facebook = los anuncios pagos para que te vean.

Si hablamos del algoritmo de Twitter al menos ellos tuvieron la decencia de que uno elija si quiere colocarlo o no, pero con Zuckerberg es sí o sí. Si su preocupación es que nos perdemos cerca del 70% de lo que colocan las personas que seguimos en Instagram no creo que la solución sea algo impuesto. Instagram tuvo su auge, como casi todas las redes sociales, y luego de eso se calmaron las aguas. No todos entran a cada rato ni ven todo su timeline. Yo reconozco que entro muchísimo y veo todo de todos los que sigo. Yo decido si dejo de seguir a alguien que ya me aburre o sigo a más.

¿Por qué no dejar que cada quien escoja y listo? ¿Por qué no buscar la verdadera raíz del alejamiento de los usuarios? ¿Por qué no aprender del alejamiento de los usuarios de Facebook?

Todo eso quedará, supongo, en el aire. Sin respuesta.

En mis clases pregunto siempre cuál es la red social que ven antes de acostarse a dormir. Todos dicen: "Instagram". ¿Seguirá siendo la preferida luego de este cambio indeseado?

Hoy alguien me dijo: "Profe, me jo**". Le pregunté por qué y me dijo: "Porque ahora le darán prioridad a las cuentas grandes". Amanecerá y veremos cómo se desarrolla esto. Por lo pronto siento que Instagram va perdiendo su encanto envuelto en una falsa promesa de que veas lo mejor y no lo que tú elegiste ver.

Por cierto, la solución que muchas le dieron a este sistema fue la misma que tomaron cuando lo hizo Facebook = activar las notificaciones. En Facebook no funcionó, no creo que lo haga en Instagram. Eso si contar el mar de notificaciones que tendremos en nuestros dispositivos y, en el caso de Venezuela, el aumento en el consumo de los megas...







El método AIDA para mejorar tu marketing de contenido

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AIDA es una fórmula muy usada en marketing para vender, pero ¿qué pasa si usas el método AIDA para mejorar tu marketing de contenido?

¿Qué significa AIDA?




Atención

Lo primero que debemos hacer al  producir contenido es hacerlo con la intención de captar la atención de nuestra audiencia. Con 8 segundos de atención entre una cosa y otra debemos ser certeros y precisos entre un mar de marcas que buscan lo mismo.

Puedes ganarte esa atención por medio de una pregunta, una promesa o una duda.

Ejemplos:

* ¿Eres emprendedor y buscas ayuda en el sector de la decoración? Nosotros tenemos lo que tú necesitas.

* Con sólo estos dos ingredientes puedes hacer un delicioso helado para tus hijos.

Interés


Ya que captamos su atención debemos mantenerlos interesados. Si los atrajiste ofreciéndoles una ayuda o promesa ahora es el momento de irles mostrando poco a poco cómo los vas a ayudar.

Aporta algo positivo, algo que en verdad pueda ayudarlos y dejarlos fieles a tu marca. Escúchalos y déjles saber el beneficio que obtendrán con tu producto o servicio.

Deseo

Recurre a la emoción, déjales saber cómo le irá en su vida personal, familiar o profesional si obtiene lo que le ofreces. Muéstrale casos de éxito, testimonios, pruebas transparentes y creíbles de lo que otros han obtenido.

Acción

Diles qué deben hacer para conseguir lo que les has prometido. Usa las llamadas a la acción: un seguimiento, una encuesta, descargar un ebook o manual, suscribirse a una newsletter, etc.


Ve probando el método AIDA en tus artículos, posts y actualizaciones en las redes sociales, y luego me cuentas qué tal te ha ido.


21 consejos de SEO en 1 infografía


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Entre las cosas que más auge están tomando en Social Media se encuentra el SEO, y no vayan a creer que eso es como buscar contenido, programarlo y listo. El SEO es mucho más complejo y sobre todo hay que estar actualizándose constantemente gracias a los cambios que hace Google periódicamente, por eso me parece interesante traerles esta infografía con 21 consejos de SEO que son de fácil comprensión y aplicabilidad.


21 consejos de SEO en 1 infografía



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En Google importa la relevancia y la popularidad


Relevancia en Google


Si no escribes sobre mangos, entonces tu sitio web no es relevante en ese tema y por lo tanto no saldrás en las búsquedas. Mientras más escribes sobre un tema más relevante eres sobre este.

Utiliza la semántica, no tienes que escribir todo con keywords o palabras claves. Las variantes, sinónimos o palabras que hagan referencia o se asemejen a las keywords también son tomadas en cuenta por Google.

Popularidad en Google


Comparte el contenido de tu sitio web en las redes sociales, hazlo interesnte para que más personas lo compartan y hablen sobre él, que sitios web de relevancia incluyen el enlace de tu post o blog también ayuda mucho. Publica constantemente sobre el tema al que más haces referencia, pero contenido de calidad, no lo hagas por publicar.

La infografía es de admarketing y el post es muy completo.

Espero que les sea de utilidad.


Diseña tus imágenes y crea contenido visual con Canva

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Los seres humanos somos visuales y teniendo en cuenta que nuestro tiempo de atención es de apenas 8,25 segundos necesitamos "capturar" a nuestra audiencia en forma rápida y con contenido digerible, visual y fácil de compartir, es por eso que debemos saber cómo diseñar imágenes y crear contenido visual, y con Canva todo eso es sumamente fácil.

Yo estoy casada con Canva. Es una herramienta que amo desde el primer día, la uso a diario en mis presentaciones, clases, blog, etc. ¡Es que es tan fácil de usar!

Si buscas expresar algo de forma visual, Canva es lo que necesitas.


Qué puedes hacer con Canva


  • Infografías
  • Imágenes de encabezado para Twitter, Facebook, Google+, Youtube, Tumblr
  • Imágenes para los Tweets o posts en Facebook o en Pinterest o en Tumblr
  • Imágenes para Instagram
  • Imágenes para presentaciones
  • Imágenes para email marketing
  • Ebooks
  • Material de marketing
  • Invitaciones
  • Tarjetas de presentación
  • y mucho más, incluyendo el tamaño personalizado que quieras hacer

Qué ofrece Canva

  • Imágenes gratuitas
  • Imágenes pagas (apenas $1, pero con subir imágenes desde un banco de imágenes gratuita puedes usarla sin problema pues no te obligan a comprarlas)
  • Las imágenes no se pixelan cuando las usas en diferentes formatos o tamaños (a menos que sean muy, muy pequeñas)
  • Puedes descargar tus creaciones en formato PDF, JPG y PNG.
  • Puedes compartir tus creaciones directamente a Twitter y Facebook
  • Puedes tener tus creaciones privadas o públicas
  • Tipografía muy variada
  • Fondos de colores
  • En "Elements" o "Elementos" podrás tener acceso a elementos gratuitos y pagos como formas, líneas, fotos, íconos, ilustraciones, y más. Cada uno en su respectiva carpeta. En temporadas como Halloween, Pascua, Navidad, Año nuevo y otros colocan una carpeta con imágenes alegóricas

Cómo comenzar con Canva


Para comenzar creas una cuenta. Teniendo en cuenta que también es una red social puedes publicar tus imágenes o tenerlas privadas. Una vez que tengas una cuenta puedes comenzar haciendo click en "Create a design" o "Crea un diseño".

Vas a ver las diferentes opciones y eliges la que necesites.


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Si por ejemplo, quieres crear la imagen para un post haces click en "Blog title" o "Título para Blog"y se abrirá una pestaña aparte en donde comenzarás a crear la imagen.

En el lado izquiero del menú podrás ver imágenes que puedes usar sin costo (Free o Gratis) y las pagas ($1). Sólo haces click en la que te guste y aparecerá en el lugar donde comenzarás a crear.

Ésta, por ejemplo, es una imagen con costo y se ve así porque hasta que no pagues tendrá esa marca de agua de Canva.


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Puedes eliminar las imágenes, la tipografía o cualquier elemento uno por uno e ir probando lo que más te guste. También puedes duplicar las imágenes para hacer varias con el mismo formato e imagen pero diferente contenido textual. Sólo debes hacer click en el ícono de las dos carpetas que se ve al lado de la imagen que estás creando.

Una imagen gratuita y creada por mí se ve como la que está al comienzo de este post.

Opciones en Canva


Las opciones que tienes para crear tus imágenes son: Layouts o Maquetas

Son diseños prediseñados, listos para que los utilices.

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Elements o Elementos

Aquí están las carpetas con diferentes elementos, como: cuadrículas, marcos, formas, líneas, ilustraciones, íconos, fotos y gráficos o diagramas. Abre cada carpeta para ver todo su contenido.


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Text o Texto

Aquí se encuentran las tipografías. Puedes usar las prediseñadas o usar las tres opciones para crearlas tú mismo en "Add heading" o "Añadir título", "Add subheading" o "Añadir subtítulo" y "Add a little bit of body text" o "Añadir un poco de texto". Cada texto puedes transformarlo en tamaño, forma, color o tipografía.


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Background o Fondo

En los fondos las opciones no son muchas, en realidad, pero como generalmente se usan con color y este puedes crearlo allí no hay mucho problema.


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Upload o Subir

Aquí tienes la opción de subir la imagen desde tu PC o desde tus imágenes en Facebook. Las imágenes que vayas cargando se quedarán en la parte lateral izquierda en caso de que quieras volver a usarla e irán bajando a medida que subas más imágenes.

canva-upload-subir




Si necesitas inspiración, puedes ver la creación de otros usuarios: design-stream

Y si necesitas ayuda, puedes ver los tutoriales (en inglés): designschool.canva.com/tutorials

Puedes descargar la app en iOS, aunque hay un par de cositas que no puedes hacer como con la web.

Puedo hablar de Canva todo el día. Puedes crear equipos y convertirte en Pro (pago) y puedes tener la opción de Canva for Work.

Puedes cambiar el idioma en "Settings" o "Configuración", tienen opción en español.

canva-español


Estoy segura que les gustará tanto como a mí.

Que lo disfruten.


La importancia de los 5 sentidos en el comportamiento del consumidor

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Cuando las marcas llegan a las redes sociales con la intención plana y dura de vender suelen tropezarse con grandes muros. Siguen pensando que las redes sociales no son canales de comunicación y atención, sino canales de venta. No toman en cuenta la vida que allí se lleva y pocos conocen la importancia de los 5 sentidos en el comportamiento del consumidor que puede servirles de mucho.


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El siguiente video es de mi amigo y profesor @fer_rosales quien ha trabajado en marketing para Pepsi y Kellogg´s. Presten atención, les aseguro que hay un segmento (oído) en el que sonreirán y eso es emoción.





Las emociones transmiten, transportan. Las emociones venden.

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