Influenciadora destapa montaje de seguidores en Instagram

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Constantemente recalco que lo importante no es el número de seguidores como la interacción que tenemos con ellos. Que lo importante no es tener miles o millones de seguidores si escasean los comentarios o compartidos.

Basarse solamente en el número de followers obedece más a inflar el ego, y con eso como meta, muchas agencias, marcas, community managers e influenciadores han caído en el juego de comprar seguidores, me gusta o comentarios.

He sabido de grupos en WhatsApp en donde los involucrados dan "like" a las fotos en Instagram de una cuenta específica para así abultar el número y dar la apariencia de enganche. Un enganche que no existe.

Esta vez, una influenciadora destapa la olla.

La fotógrafa Sara Melotti reveló muchas artimañas en un artículo de la edición australiana del Daily Mail: "Nuestros números comenzaron a caer, la gente dejaba de ver nuestras imágenes y algunos reaccionaron para engañar al algoritmo (de Instagram). La primera reacción consistió en acudir a las empresas de compra de likes, comentarios y seguidores. Por algunos centenares de Euros es sencillo alcanzar un volumen suficiente para asemejarte a una estrella de internet".

Añadió también que "otros optaron por llamar la atención siguiendo de manera fugaz a un gran número de usuarios y comentando páginas al azar o pagando a personas para que lo hicieran. Robots de comentarios que crecieron como setas", explicó.

También habló de la táctica que les comenté al principio: "Otra de las trampas para inflar los comentarios es el intercambio de likes" en grupos de entre 10 y 15 personas. Cada vez que alguien publica algo en una cuenta objetivo, la coloca en el grupo para que todos la comenten y le den like".

Al final siempre digo, ¿cuál es la gracia de esto si al final el ROI sigue estando en el suelo?

Las comunidades no son tan tontas, ya muchos averiguan esos abultados números y, afortunadamente, siempre hay alguien que los desenmascare.

Es cierto que es importante obtener la mayor cantidad de comentarios e interacción en la primera hora de colocar el post, pero orgánicamente.

Hace unos meses me di cuenta que muchas de las cuentas de gastronomía en Venezuela comenzaron a subir drásticamente su número de seguidores de una semana a otra. Quien se estaba encargando del asunto no disimuló pues todas pasaron a tener casi la misma cantidad de seguidores, pero los comentarios seguían siendo nulos.

Si ahora también se va a sumar la moda de "comprar" los comentarios déjeme decirle al que haga que esto que su comportamiento es sumamente patético y claramente no cree en la marca y mucho menos en su trabajo.


Sube fotos desde la versión web móvil de Instagram


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Sube fotos desde la versión web móvil de Instagram


Si bien no es un gran avance - porque la mayoría quiere subir las fotos desde la PC - al menos es algo.

Es muy sencillo. Simplemente, desde el navegador de tu dispositivo móvil, te diriges a instagram.com/ y listo.


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Para nuestro (r)ancho de banda y consumo de megas, es excelente. Yo la he usado y ¡funciona!


Incluye enlaces en las fotos de Instagram


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Aprende a incluir enlaces a tus fotos en Instagram


Colocar enlaces en Instagram es una de las cosas que sentimos que falta en esta red social. Ahora podemos hacerlo gracias a una herramienta. Recordemos que el único lugar en donde podemos colocar enlaces es en la biografía, lo que lo hace incómodo y engorroso.

Link My Photos es la herramienta que nos brinda la oportunidad que Instagram no ha sabido aprovechar ... aún.

En la versión gratuita de la herramienta podremos "linkear" hasta 3 fotos en 1 cuenta en Instagram. 
Existen también dos opciones pagas dependiendo de sus posibilidades y necesidades.

Para comenzar sólo necesitas darle acceso a la herramienta a tu cuenta en Instagram, autorizarla y darles un correo.

Para comenzar, verás tu cuenta de esta forma.


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Luego, elegirás a cuál de las 3 fotos quieres agregarle un enlace.


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Pero ... no todo es tan bueno. 


El truco para ver el enlace está en que debes colocar en tu biografía el enlace que te da Link My Photos para que las personas puedan ver las imágenes con los enlaces hacie click allí.


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No le veo la gracia, pero está disponible para quien quiera usarlo.


20 errores que no debes cometer en Social Media y Marketing Digital

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20 errores que no debes cometer en Social Media y Marketing Digital



Errores hay muchos, pero mientras estés atento, actualizado y constatemente aprendiendo y practicando irás minimizando los riesgos.

En la siguiente infografía podrás ver apenas 20 errores que puedes estar cometiendo en las redes sociales y a la hora de hacer tu marketing digital.

1.- Ignorar a tu comunidad

Las marcas están para escuchar lo que sus seguidores tienen que decir, de otra forma ¿cómo sabemos lo que les gusta, disgusta o mueve?

Responderles a tiempo y de forma eficaz también agrega lazos de confiabilidad y transparencia lo que se traduce en lealtad y enganche.

2.- No tener estrategia definida

Estar por estar en las redes sociales conduce al cansancio, frustración y un fracaso asegurado.

Debes saber para qué quieres estar en determinada red social. Tener propósito y objetivos nos ayudarán a mejorar y enfocarnos mejor.

3.- No conversar

Estamos en las redes sociales para conocer gente, conversar, saber del entorno más allá de nuestra rutina. Las marcas deben conversar y tener esto como parte del contenido que generen.

Conversar enamora, engancha, te muestra lo que tu comunidad piensa y siente, te da datos importantes que puedes usar en el futura para tu plan de marketing y social media.


4.- No definir el contenido

Cuando no se sabe el tipo de contenido que busca tu comunidad se suele caer en el error del "contenido de relleno". Escribir por escribir. Se terminan dando tips inútiles que no tienen nada que ver con la marca y no interesan a tus seguidores.

Todos los contenidos no sirven para todas las marcas. Debes saber cuál es el mejor para la tuya y saber dónde y cómo aplicarlo.

5.- Las odiosas ventas directas

Con muy contadas excepciones, las marcas que entran en las redes sociales con la intención de vender como si aquello fueran avisos clasificados pierden la esencia y gracia de la presencia en las redes sociales.

En la buena atención al cliente también se cierran ventas.
Conversando también se crean ventas.
Dando contenido de valor y ayuda enganchas y vendes.

6.- No conocer las redes sociales y herramientas

Cuando no conoces las limitaciones, prohibiciones y letras pequeñas de las redes sociales y herramientas que usas llegará el momento en que no sepas por qué no puedes hacer algo específico.

Además, debes estar al pendiente de las actualizaciones que ofrecen, las mejoras y arreglos. Todo esto mejorará tu trabajo y te ahorrará tiempo.

7.- Errores ortográficos

De primeros en mi lista de cualidades. Los errores ortográficos y de redacción matan pasiones y reputación.

No dejes que el apuro te gane y quedes mal por no saber escribir una palabra que pudiste haber chequeado rápidamente en Google, por ejemplo.

8.- Copiar y pegar

Los copy & paste son ladrones digitales que no conocen creatividad, originalidad, SEO ni derechos de autor. Y eso no sólo se aplica a los textos, también va para las imágenes.

Aparte de los derechos de autor, que son sumamente importantes, el copiar y pegar de otros sitios web te generará problemas de SEO. Google sabe quién lo escribió primero.

Con respecto a las imágenes, lo que está en Google no es para que todos los usen. Simplemente se muestra allí. Si quieres usar imágenes de calidad libres de derecho de autor puedes darle un vistazo a este post que escribí sobre eso: Imágenes gratuitas para usar en las redes sociales.

9.- No monitorizar

¿Cómo vas a saber lo que dicen de tu marca si no monitorizas? Te perderás de menciones, quejas, problemas, sugerencias. Y peor aún si no monitorizas las palabras clave de tu marca. No todo el que se queja hace mención directa.

10.- Olvidar que somos móviles

Una imagen vale más que mil palabras.


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Accedemos a las redes sociales en un 80 % desde dispositivos móviles.

11.- No medir ni analizar

Lo que no se mide, no puede compararse. Además, si no mides no sabrás si estás estancado o avanzando. Si no analizas no sabrás qué sucede con tu plan, tus procedimientos, tu comunidad.

12.- No conocer las palabras claves de la marca

E incluso, no conocer la forma en que llegan a tu sitio web o a tus cuentas en las redes sociales.

Si no sabes cómo llegan no sabrás qué mejorar, a qué sacar provecho.

13.- Pensar que tu sitio web no es importante

Mucha gente piensa que las páginas web y blogs están pasados de moda. Los sitios web son el corazón de tu marca. Mucha de la información importante y extensa descansa allí. Hay muchas coss que no puedes hacer en las redes sociales que sí puedes en tu sitio web.

Cuida el SEO, la velocidad de tu página, los enlaces internos y externos, el contenido, la información de contacto, el HTML, los errores que pueden hacer que te pierdas de vista en los buscadores.

Sé amigo de Google Analytics.

14.- No conocer tu target

Si no sabes a quién te diriges, ¿cómo sabes qué decir o hacer? Puedes crear un buyer persona que sea el ejemplo perfecto de ese target al que quieres llegar.

15.- No dar a conocer las otras redes sociales donde estás

No todos sabes que estás en Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, LinkedIn, etc. Asegúrate de decirle a tu comunidad y para tenerlos atraídos a lo que ofreces no coloques el mismo contenido en todas las redes sociales ni creas que estar en todas las redes sociales es sinónimo de éxito.

16.- No tener Plan B

En Venezuela, con el (R)ancho de banda ya tenemos que tener por obligación un Plan B al que acudir cada vez que la conexión falla (casi siempre). Más allá de eso, las redes sociales y las herramientas también fallan. No tengas sólo una, siempre te otras a la mano que puedas usar en caso de que tengan problemas.


17.- No asumir tus errores

A estas alturas del juego, ya todos saben que las marcas son llevadas por personas en las redes sociales, por lo que errar es parte del proceso, pero cómo salimos de ese error  es clave.

Asume el error con honestidad y, si cabe, algo de humor. Nunca finjas demencia y borres una actualización creyendo que nadie la verá. Las capturas de pantalla son eternas y fáciles de hacer.

18.- No diferenciar tu cuenta personal de la cuenta de la marca que llevas

¿Cuántas veces hemos visto un Tweet que no debió salir en la cuenta de una marca porque el Community Manager se equivocó? ¡Muchísimas veces!

Verifica varias veces desde dónde estás actualizando antes de hacerlo y te evitarás el susto.

19.- No tener un plan de crisis

No puedes esperar que pase algo para poner en marcha el plan para solucionarlo. Dentro del plan de marketing debe estar el plan de crisis.

Es mejor tenerlo, aunque no lo necesites.


20.- No tener un calendario digital

Con tantas cosas que hacer si no te organizas perderás más tiempo del que piensas. La organización también es clave en este oficio.

Te ayudará a saber qué, cómo, cuándo y dónde actualizar, planificar, analizar y reportar.


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El poder de los videos en vivo en las redes sociales


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El poder de los videos en vivo
en las redes sociales


¡Somos móviles! Creo que es la frase que mejor nos describe en esta etapa tecnológica. Más del 80 % de los usuarios de las redes sociales ingresos a ellas desde dispositivos móviles.

Tenemos el poder de informar en nuestras manos: un teléfono inteligente. A través de estos dispositivos podemos conectarnos a las redes sociales, las cuales nos brindan actualmente la forma más rápida de transmitir lo que sucede en tiempo real.

Videos en tiempo real en las redes sociales

Twitter

A través de esta red de microblogging, que fundamentalmente la usamos para informar y ser informados, podemos transmitir videos en vivo.

Los videos en vivo en Twitter permiten hacer comentarios y likes en directo. Estos videos también aparecen en Periscope, puedes hacerles RT y compartirlos en otras plataformas digitales.

Periscope

Aquí podemos compartir videos en vivo siempre que tengamos una cuenta en Twitter. Acepta likes y comentarios también. Puedes personalizar la privacidad de lo que transmites y tiene geolocalización.

Pueden seguir las transmisión desde la aplicación móvil o la página web.

Al finalizar la transmisión, se queda guardada en la aplicación.

Facebook

En esta red social los videos permanecen en tu muro luego de ser transmitidos. Puedes recibir reacciones, me gusta y comentarios. También admite geolocalización y privacidad.

Cada vez que un contacto haga un video en Facebok Live recibirás una notificación.

Instagram

Las historias de Instagram son efímeras, duran solamente 24 horas. Lo que puede ser una desventaja si tu misión es informar de un sucedo importante. Recibes comentarios y likes. Pueden tener una duración de hasta 1 hora.

Al igual que Facebook, cada vez que un contacto haga un video en vivo en las historias recibirás una notificación.

Ventajas


Los videos en tiempo real ofrecen información al momento, transparencia, credibilidad, novedad.

Tienen mayor alcance.

Exclentes para los sitios con censura a la información.

Desventajas


Las desventajas en estos casos vienen por parte de la conexión o (R)ancho de banda. También consumen muchos datos y batería.

Se han visto empañados por su uso en hechos dantescos de violencia.

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